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8月(yue)4日，貴州(zhou)廣電網絡(luo)傳(chuan)媒集團黨委副(fu)書記、副(fu)董事長、總經理(li)李筑一行(xing)深入(ru)貴州(zhou)省(sheng)廣播(bo)電視信息網絡(luo)股份有限公司(si)南明區分公司(si)進行(xing)調(diao)研。

李筑一行來到青云路(lu)營(ying)業廳，實地(di)考(kao)察運營(ying)情況，并與現(xian)(xian)場(chang)用(yong)戶面(mian)對面(mian)交(jiao)流，深(shen)入了解(jie)其對現(xian)(xian)有套餐的(de)滿意(yi)度及服務體驗。  

在(zai)隨后召開的(de)(de)座(zuo)談會上(shang)，李(li)筑(zhu)認真聽取貴(gui)廣(guang)網(wang)絡南(nan)明(ming)區(qu)分公(gong)司相關業(ye)務的(de)(de)詳細(xi)匯報。會議圍繞(rao)用戶(hu)發展、市(shi)場(chang)競爭力、產品創新(xin)等進行交流研討。與會人(ren)員(yuan)各抒己(ji)見，共謀發展舉措。針對"網(wang)格人(ren)員(yuan)不足"等具體(ti)問題，李(li)筑(zhu)現(xian)場(chang)召集貴(gui)廣(guang)網(wang)絡省(sheng)、市(shi)、區(qu)三級(ji)公(gong)司負責(ze)人(ren)深入(ru)剖析(xi)成因，從(cong)人(ren)員(yuan)調配、資(zi)源整合到技術升級(ji)等方(fang)面提(ti)出切實(shi)可行的(de)(de)建議，為解決實(shi)際問題提(ti)供清(qing)晰思路。

李筑強調，公客業務(wu)是貴廣網(wang)絡(luo)發展的(de)根基所在，要(yao)優化產品(pin)(pin)矩陣(zhen)，豐(feng)富產品(pin)(pin)供(gong)給，以多樣化、個(ge)性(xing)化的(de)產品(pin)(pin)滿足不同用戶需求，提升(sheng)市(shi)場(chang)競爭力(li)(li)；要(yao)強化服務(wu)能力(li)(li)，通過加強員(yuan)工培(pei)訓、優化服務(wu)流程(cheng)等方式(shi)，提升(sheng)服務(wu)效率(lv)和用戶滿意(yi)度(du)；要(yao)推進精準光改(gai)，抓住老舊小區改(gai)造機遇(yu)，加大網(wang)絡(luo)建設投(tou)入，提升(sheng)網(wang)絡(luo)質量，拓展新用戶群體；要(yao)借鑒先進經(jing)驗(yan)，積極(ji)學習佛山的(de)成功(gong)模(mo)式(shi)，結(jie)合本地實際進行創新應用。